Transforma tu servicio de atención al cliente con la Plataforma de Soporte por Chat.
Con nuestra interfaz de chat intuitiva, puedes brindar asistencia instantánea a tus clientes, ayudándoles a resolver problemas y responder sus preguntas en tiempo real.
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Ofrezca un servicio excepcional.
Interactúe con tus clientes ofreciendo un sistema de soporte basado en chat, sin interrupciones y eficiente.
- Conexión instantánea.
- Aumente la satisfacción del cliente.
- Soporte en tiempo real.
Gestión de chat simple
Con nuestra interfaz intuitiva, puedes gestionar y hacer un seguimiento de todas las interacciones de chat en un solo lugar de manera sencilla. Visualiza los chats abiertos, los chats cerrados e incluso prioriza las consultas urgentes. Nuestra plataforma permite que tu equipo de soporte se mantenga organizado y entregue respuestas oportunas.
Métricas integrales
Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tu servicio de atención al cliente a través de nuestra función de analíticas. Nuestra plataforma proporciona métricas y análisis detallados para evaluar la capacidad de respuesta de tu equipo, el tiempo de resolución, las calificaciones de satisfacción del cliente y más. Toma decisiones basadas en datos para mejorar continuamente tus servicios de soporte.
Características clave 
Nuestra plataforma cuenta con una interfaz de chat amigable que facilita la comunicación entre tus agentes de soporte y los clientes.
Analíticas e Informes: Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tu soporte por chat con análisis avanzados.
Mensajería sin conexión: Nunca te pierdas una consulta de un cliente, incluso cuando tu equipo de soporte está fuera de línea.
Historial y Archivos de Chat: Accede y revisa las conversaciones de chat pasadas con facilidad.
Gestión de Múltiples Chats: Potencia a tus agentes de soporte para manejar varias conversaciones de chat al mismo tiempo, reduciendo los tiempos de espera de los clientes.
Seguimiento de Tickets: proporciona una vista completa de los estados de los tickets, permitiendo a los agentes y supervisores monitorear el progreso de un vistazo.
