Transforme o seu suporte ao cliente com a Plataforma de Suporte por Chat.
Com a nossa interface de chat intuitiva, você pode fornecer assistência instantânea aos seus clientes, ajudando-os a resolver problemas e responder suas perguntas em tempo real.
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Entregar um serviço excepcional.
Interaja com seus clientes oferecendo um sistema de suporte baseado em chat, sem interrupções e eficiente.
- Conexão instantânea.
- Aumentar a satisfação do cliente.
- Suporte em tempo real.
Gerenciamento de chat sem esforço.
Con nossa interface intuitiva, você pode gerenciar e acompanhar todas as interações de chat em um único lugar com facilidade. Visualize os chats abertos, chats fechados e até mesmo priorize as consultas urgentes. Nossa plataforma capacita a sua equipe de suporte a se manter organizada e fornecer respostas rápidas.
Análises abrangentes
Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do seu suporte ao cliente por meio de nossa funcionalidade de análises. Nossa plataforma oferece métricas detalhadas e análises para avaliar a capacidade de resposta da sua equipe, o tempo de resolução, as avaliações de satisfação do cliente e muito mais. Tome decisões orientadas por dados para melhorar continuamente seus serviços de suporte.
Recursos principais 
Nossa plataforma possui uma interface de chat amigável que facilita a comunicação entre seus agentes de suporte e os clientes.
Análises e Relatórios: Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do seu suporte por chat com análises avançadas.
Mensagens offline: Nunca perca uma consulta de cliente, mesmo quando a equipe de suporte estiver offline.
Histórico e Arquivos de Chat: Acesse e revise as conversas de chat passadas com facilidade.
Gerenciamento de Múltiplos Chats: Capacite seus agentes de suporte para lidar com várias conversas de chat simultaneamente, reduzindo os tempos de espera dos clientes.
Rastreamento de Tickets: forneça uma visão abrangente dos estados dos tickets, permitindo que agentes e supervisores monitorem o progresso de relance.
